“Alchimie” N° CO-103

Comment expédies-tu ?

La livraison de ta commande est une partie essentielle de mon service client. Je m'efforce de te fournir une expérience de livraison fiable, rapide et pratique, afin que tu puisses rapidement profiter de tes achats.

Une fois ta commande passée, je veille à ce que tes articles soient soigneusement emballés et prêts pour l'expédition. Je choisis les options d'emballage les plus adaptées pour protéger tes produits pendant le transport.
Mes pièces sont emballées avec soin et expédiées dans des boîtes en carton recyclé (lire la suite).

Chaque sac est protégé par son pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.
Les portefeuilles et autres petits articles sont enveloppés dans du papier de soie, soit neuf (produit localement et de manière durable) soit recyclé en fonction de leur taille.

Je propose une livraison gratuite en France. Pour toutes les autres destinations, je m'efforce de maintenir des coûts d'expédition compétitifs et transparents. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de ton colis et de la destination pour t'offrir une tarification la plus équitable possible.

Que ce soit pour une livraison standard, express ou internationale, je travaille avec des transporteurs fiables (Colissimo ou Mondial Relay) pour assurer la livraison de ton colis dans les délais estimés, avec suivi et assurance. Si tu souhaites utiliser d'autres transporteurs comme FedEx ou UPS, contacte-moi à hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222 afin que je puisse calculer une estimation des coûts pour toi.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Il est parfois possible de changer l'adresse de livraison tant que la commande n'a pas été expédiée. Pour ce faire, contacte-moi dès que possible par email sur hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois ta commande expédiée, il n'est plus possible d'apporter des modifications. Dans ce cas, tu devras contacter le transporteur sélectionné dès que possible (mais sans garantie de résultats).

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il est possible de modifier ou d'annuler une commande dans les 6 heures suivant l'achat. Pour ce faire, contacte-moi dès que possible par email sur hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois ta commande expédiée, je ne peux pas l'annuler. Dans ce cas, tu devras attendre de la recevoir, puis la retourner dans les 14 jours suivant la livraison, à tes frais, et je te rembourserai selon les modalités décrites dans les Conditions Générales de Vente.

Quels matériaux utilises-tu pour réaliser mes pièces ?

Ton tissu ou cuir sentimental est toujours au cœur du projet. Pour le reste, voici ce que j'utilise par défaut :

Pour la maroquinerie :

• Extérieur (hors coupon fourni) : cuir sauvé par défaut (vachette, agneau, chèvre, cochon…) ; en option : toile de coton bio certifié Gots, Nisiar (“peau” de marc de raisin)… Pas de simili, jamais.
• Doublure : popeline, cretonne ou satin 100% coton (bio si possible), toile 100% lin, drap de laine ou laine et soie…
• Renforts & triplures (selon modèle) : molleton de coton bio certifié, Decovil Light ou Heavy, Texon, Jeffitex…
• Quincaillerie : métal uniquement — doré, or antique mat, chrome, gunmetal, bronze antique mat, cuivre/or rose, noir mat, arc-en-ciel… Couleurs spéciales sur commande (surcoût et délais).
• Poignées & bandoulières : cuir, toile, tissu personnel (si quantité suffisante)… en version simple ou bi-matière. Ou sangle 100% coton bio ou polycoton, unie ou multicolore, sur brief.

Pour les tableaux textiles :

• Support : mousse de polystyrene 30mm, adhésif double-face ;
• Cadres : bois, verre, plastique, selon mes trouvailles ou ce que tu me confies, à accrocher par défaut, à poser en option ;
• Compléments : popeline, cretonne, satins, drap, toile... en coton, lin, laine, soie, etc.

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