“Planète Rouge” N° CO-156

Est-il possible de commander une pièce sur-mesure ?

En plus des créations originales proposées sur le site Web et créées à l'inspiration, il est possible d’imaginer ensemble des pièces à la hauteur de tes émotions, des designs qui te ressemblent. Pour ce faire, j'ai créé le Service sur-Mesure.

À travers ce service, je te propose de créer une pièce à ton image, à partir de tes tissus sentimentaux, de ceux de mon stock ou même chinés juste pour toi.
Ma créativité et mon expertise alliées à ton imagination n'auront aucune limite.

1. Premier Contact
2. Définition du Projet
3. Devis & Commande
4. La Magie Opère
5. Livraison & Émerveillement

1. Envoie-moi un e-mail ou utilise le formulaire de demande de rendez-vous pour réserver un appel en visio, au cours duquel nous discuterons de tous les paramètres de ton projet.
2. Je travaillerai ensuite sur une offre détaillée et personnalisée pour l'ensemble du processus et t'enverrai un devis.
3. Une fois le devis accepté, je t'enverrai une facture finale que tu pourras régler en trois versements par virement bancaire : 40 % d'acompte non remboursable ; 30 % d'acompte au démarrage des travaux ; 30 % solde juste avant l'expédition.
4. Je commencerai alors à travailler ma magie pour créer ta création sur-mesure. Selon tes souhaits, je te tiendrai à jour avec des photos et des vidéos tout au long du processus... ou je garderai le secret jusqu'à ce que tu ouvres ton colis !
5. Enfin, c'est le moment pour moi d'expédier ton colis avec suivi et assurance, et pour toi de le guetter avec impatience jusqu'à ce que tu puisses enfin t'émerveiller en le déballant :)

Comment puis-je suivre ma commande ?

Tu recevras un e-mail lors de l'expédition contenant le numéro de suivi et un lien. Bien sûr, tu peux me contacter à tout moment si tu as des questions.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il est possible de modifier ou d'annuler une commande dans les 6 heures suivant l'achat. Pour ce faire, contacte-moi dès que possible par email sur hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois ta commande expédiée, je ne peux pas l'annuler. Dans ce cas, tu devras attendre de la recevoir, puis la retourner dans les 14 jours suivant la livraison, à tes frais, et je te rembourserai selon les modalités décrites dans les Conditions Générales de Vente.

Comment expédies-tu ?

La livraison de ta commande est une partie essentielle de mon service client. Je m'efforce de te fournir une expérience de livraison fiable, rapide et pratique, afin que tu puisses rapidement profiter de tes achats.

Une fois ta commande passée, je veille à ce que tes articles soient soigneusement emballés et prêts pour l'expédition. Je choisis les options d'emballage les plus adaptées pour protéger tes produits pendant le transport.
Mes pièces sont emballées avec soin et expédiées dans des boîtes en carton recyclé (lire la suite).

Chaque sac est protégé par son pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.
Les portefeuilles et autres petits articles sont enveloppés dans du papier de soie, soit neuf (produit localement et de manière durable) soit recyclé en fonction de leur taille.

Je propose une livraison gratuite en France. Pour toutes les autres destinations, je m'efforce de maintenir des coûts d'expédition compétitifs et transparents. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de ton colis et de la destination pour t'offrir une tarification la plus équitable possible.

Que ce soit pour une livraison standard, express ou internationale, je travaille avec des transporteurs fiables (Colissimo ou Mondial Relay) pour assurer la livraison de ton colis dans les délais estimés, avec suivi et assurance. Si tu souhaites utiliser d'autres transporteurs comme FedEx ou UPS, contacte-moi à hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222 afin que je puisse calculer une estimation des coûts pour toi.

J'ai d'autres questions