Cousettes Fantastiques ou Marie Alhomme ?

J’ai tout d’abord nommé ma marque “Cousettes Fantastiques”, puis l’ai scindée en 2 fin 2022. J’ai conservé “Cousettes Fantastiques, Créations d’Exception” pour la partie créative et ai créé “Marie Alhomme, Sublimatrice de Souvenirs” pour la partie “sur-mesure”.

En cours d’année 2023, je me suis rendue compte que je n’étais pas à l’aise avec ce découpage et ai choisi de tout remettre sous un seul nom.
J’ai gardé “Marie Alhomme”, moins diminutif et qui me semblait mieux refléter que c’est une personne bien spécifique qui vous propose à la fois son univers créatif et son savoir-faire, et y ai accolé "Raconteuse d'Histoires Textiles", qui résume parfaitement mon entreprise.

Bienvenue donc dans mon univers, quel que soit son nom l’attention aux détails et aux histoires y sont toujours au premier plan.

Quelle est votre histoire et celle de votre marque ?

Je suis Marie Alhomme, une femme de 43 ans, vivant en France dans le département de la Loire (42) avec mon mari et mes deux enfants. La créativité a toujours été une forme de thérapie pour moi, un baume pour l'esprit et l'âme.
C'est bien plus qu'un gagne-pain ; c'est une véritable passion.
En savoir plus sur moi.

Quelle est votre méthode de travail ?

Pour le Studio Créatif, je travaille entièrement au feeling.
Je choisis à l’inspiration mes combinaisons de matériaux et patrons, en me laissant guider par les couleurs et textures, je laisse couler les idées, je ferme les yeux et visualise le résultat attendu, écoute les émotions qu’il me procure, avec l’objectif de les retransmettre sous forme physique afin de vous les partager.

Une fois décidée, je les regroupe avec la bouclerie nécessaire dans une boîte titrée, et ils attendent ensuite d’être assemblés. Il est rare que je couse plusieurs sacs en parallèle, je préfère me concentrer sur une seule création à la fois.

Une fois la pièce terminée, après plusieurs heures de travail passionné (en général entre 3 et 12h, avec une moyenne de 7h), je la prends en photo, lui fabrique son pochon de protection sur-mesure à ses dimensions (dans le cas des sacs), je crée une fiche produit pour vous la présenter, et je la range en attendant qu’elle parte chez vous.

Quand ce moment arrive, je l’emballe avec soin dans son pochon (ou, pour les plus petites pièces, du papier de soie produit localement et de manière durable et responsable) puis dans du plastique (sac, pochette récupérée, etc.) pour éviter les accidents pendant le transport. Je rédige ensuite un petit mot sur un flyer, ajoute 2-3 cartes de visite et installe le tout dans un carton de la taille la plus appropriée possible pour réduire mon empreinte carbone. Dans cette même optique, tous mes cartons sont issus de la récupération, ne soyez pas surprise à la réception ! Non seulement cela évite la surproduction et sauve des cartons de la benne, mais cela limite aussi les risques de vol de colis…

Les créations du Service sur-mesure sont imaginées avec la même créativité et bénéficient de la même recherche d’excellence, seul le processus diffère : VOUS êtes à l’initiative du projet.
Vous me contactez parce que vous possédez un tissu à forte valeur sentimentale que vous souhaitez célébrer, parce qu’une pièce de la boutique vous a plu et que vous aimeriez une version juste pour vous, ou parce qu’une de mes étoffes en stock vous a inspirée.
Je vous en dit plus sur ce processus plus bas sur cette page.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Toutes mes créations sont numérotées et sont accompagnées d'une carte d'identité comprenant le type, le modèle, la version, le numéro, la liste détaillée des matériaux et les instructions d'entretien.
Je travaille sur un certificat d'authenticité basé sur la blockchain, je mettrai à jour cette page quand il sera prêt.

Où/Comment sont-ils fabriqués ?

Je confectionne tous mes produits dans mon atelier de la Loire (42), à St Just St Rambert. J'utilise plusieurs machines en fonction des besoins : une machine à coudre professionnelle, une machine à coudre industrielle, une surjeteuse, une presse (pour les œillets, les rivets, etc.), une presse à repasser et une pareuse manuelle.

Je choisis soigneusement mes fournitures techniques (entoilages, bouclerie, etc.) et certains matériaux innovants (comme le liège doublé de coton ou le faux cuir en silicone) auprès de fidèles prestataires de confiance.

Mes autres tissus et matériaux sont majoritairement revalorisées et proviennent de marques d'écharpes de portage renommées, de stocks dormants de maisons de luxe (habillement et ameublement), de chutes de maisons de haute maroquinerie... mais aussi de stocks « à défaut » de boutiques spécialisées (notamment pour les simili) ou encore de collections personnelles dénichées au coup de coeur lors de brocantes ou sur des sites spécialisés dans la seconde main.

En savoir plus à ce sujet sur la page des Valeurs Sincères.

Pourquoi existe-t-il des articles "Presque Parfaits" et que sont-ils ?

Dans le cadre de ma conception du luxe moderne comme étant durable, générer aussi peu de déchets que possible est central. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur ma page des Valeurs Sincères.

Est-il possible de commander une pièce sur-mesure ?

En plus des créations originales proposées sur le site Web et créées à l'inspiration, il est possible d’imaginer ensemble des pièces à la hauteur de vos émotions, des designs qui vous ressemblent. Pour ce faire, j'ai créé le Service sur-Mesure.

À travers ce service, je vous propose de créer une pièce à votre image, à partir de vos tissus sentimentaux, de ceux de mon stock ou même chinés juste pour vous.
Ma créativité et mon expertise alliées à votre imagination n'auront aucune limite.

1. Premier Contact
2. Définition du Projet
3. Devis & Commande
4. La Magie Opère
5. Livraison & Émerveillement

1. Envoyez-moi un e-mail ou utilisez le formulaire de demande de rendez-vous pour réserver un appel en visio, au cours duquel nous discuterons de tous les paramètres de votre projet.
2. Je travaillerai ensuite sur une offre détaillée et personnalisée pour l'ensemble du processus et vous enverrai un devis.
3. Une fois le devis accepté, je vous enverrai une facture finale que vous pourrez régler en trois versements par virement bancaire : 40 % d'acompte non remboursable ; 30 % d'acompte au démarrage des travaux ; 30 % solde juste avant l'expédition.
4. Je commencerai alors à travailler ma magie pour créer votre création sur-mesure. Selon vos souhaits, je vous tiendrai à jour avec des photos et des vidéos tout au long du processus... ou je garderai le secret jusqu'à ce que vous ouvriez votre colis !
5. Enfin, c'est le moment pour moi d'expédier votre colis avec suivi et assurance, et pour vous de le guetter avec impatience jusqu'à ce que vous puissiez enfin vous émerveiller en le déballant :)

Combien de temps faut-il compter pour une pièce sur-mesure ?

Le temps nécessaire dépendra grandement de la complexité de votre demande et de la disponibilité des composants, mais aussi de mon emploi du temps, qui varie en fonction de la période de l'année. En moyenne, prévoyez entre 2 et 4 semaines. Le devis que je vous ferai parvenir contiendra une estimation précise du délai, et je m'engage à répondre au plus juste à vos demandes, dans le respect du processus créatif et de production.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Le prix de mes créations (originales ou sur-mesure) résulte d'un calcul complexe qui prend en compte les matériaux et l'équipement, la main-d'œuvre, l'expérience accumulée et une expertise constamment mise à jour.

Pour vos commandes sur-mesure, s'ajoute le temps passé à définir votre projet (e-mails, discussions, croquis, photos, etc.) et à vous tenir informé de son avancement. Plus qu'un simple produit, vous aurez accès à une expérience entièrement personnalisée tout au long du processus.

De plus, tous mes sacs sont livrés avec un pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.

Pourquoi investir dans l'une de vos créations ?

Investir dans une création unique "Marie Alhomme" signifie obtenir un accessoire de mode de haute qualité, bien sûr, mais surtout, cela signifie partager un voyage profondément artistique, sentimental et socialement responsable.

Ces accessoires qui racontent des histoires, les leurs et les vôtres, chacune différente et riche en contrastes (couleurs, textures, styles), sont remplis d'émotions et vous emmènent en voyage. Ils se distinguent de l'uniformité omniprésente d'une industrie du luxe traditionnelle qui porte désormais ce nom sans vraiment l'incarner, entre automatisation et standardisation.

Leurs finitions impeccables et leurs matériaux de haute qualité garantissent que vous pouvez les utiliser longtemps et avec plaisir. Leur identité, unique, audacieuse et affirmée révélera élégamment votre personnalité, de jour comme de nuit. À votre image, ils ne ressembleront qu’à vous.

Enfin, vous savez que vous soutenez une artisane française qui travaille en petits volumes dans une approche durable, raisonnable et raisonnée, à l’opposé des abus d’une société de consommation effrénée. Une artisane passionnée qui recherche constamment l’excellence et à repousser les limites techniques et artistiques de sa pratique.

Dois-je m'inscrire pour effectuer des achats sur la Boutique en ligne ?

Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour passer une commande sur ce site Web.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

La sécurité des paiements est une priorité absolue sur mon site Web. Je comprends l'importance de la confiance dans les transactions en ligne, c'est pourquoi je fais tout mon possible pour vous fournir un environnement de paiement sécurisé et fiable.
Le paiement est sécurisé par SnipCart, un prestataire de services de paiement réputé, expert en sécurité des transactions en ligne. Ce partenaire utilise des protocoles de sécurité avancés pour assurer la confidentialité et l'intégrité des données de paiement. Je ne conserve pas les détails de votre carte de crédit ni d'autres informations sensibles sur mon système, ajoutant ainsi une couche de protection supplémentaire.

Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant la sécurité des paiements sur mon site, n'hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous fournir les réponses nécessaires et m'assurer que vous avez une expérience d'achat en ligne sans stress.

Quels sont les modes et conditions de paiement ?

Le paiement peut être effectué de plusieurs manières :

• Directement sur le site Web, par carte de crédit ou PayPal : votre commande sera expédiée immédiatement ;
• En 4 versements avec PayPal (sur le site Web, sous réserve d'acceptation par PayPal) ou avec Alma (vous devrez me contacter d'abord pour que je puisse vous fournir un lien dédié) : les deux sont proposés sans frais supplémentaires pour vous, et votre commande sera expédiée immédiatement ;
• Paiement différé par virement bancaire (avec contact direct selon vos préférences) : votre commande ne sera expédiée qu'à réception du paiement intégral.

Est-il possible de passer une commande par téléphone ?

Vous pouvez me contacter par téléphone au +33(0)661356222, et je vous fournirai une facture finale que vous pourrez ensuite régler par virement bancaire ou carte de crédit.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il est possible de modifier ou d'annuler une commande dans les 6 heures suivant l'achat. Pour ce faire, veuillez me contacter dès que possible par email sur ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois votre commande expédiée, je ne peux pas l'annuler. Dans ce cas, vous devrez attendre de la recevoir, puis la retourner dans les 14 jours suivant la livraison, à vos frais, et je vous rembourserai selon les modalités décrites dans les Conditions Générales de Vente.

Comment expédiez-vous ?

La livraison de votre commande est une partie essentielle de mon service client. Je m'efforce de vous fournir une expérience de livraison fiable, rapide et pratique, afin que vous puissiez rapidement profiter de vos achats.

Une fois votre commande passée, je veille à ce que vos articles soient soigneusement emballés et prêts pour l'expédition. Je choisis les options d'emballage les plus adaptées pour protéger vos produits pendant le transport.
Mes pièces sont emballées avec soin et expédiées dans des boîtes en carton recyclé (lire la suite).

Chaque sac est protégé par son pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.
Les portefeuilles et autres petits articles sont enveloppés dans du papier de soie, soit neuf (produit localement et de manière durable) soit recyclé en fonction de leur taille.

Je propose une livraison gratuite en France. Pour toutes les autres destinations, je m'efforce de maintenir des coûts d'expédition compétitifs et transparents. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de votre colis et de la destination pour vous offrir une tarification la plus équitable possible.

Que ce soit pour une livraison standard, express ou internationale, je travaille avec des transporteurs fiables (Colissimo ou Mondial Relay) pour assurer la livraison de votre colis dans les délais estimés, avec suivi et assurance. Si vous souhaitez utiliser d'autres transporteurs comme FedEx ou UPS, veuillez me contacter à ou par téléphone au +33(0)661356222 afin que je puisse calculer une estimation des coûts pour vous.

Livrez-vous à l'international ?

J'expédie dans le monde entier. Si votre pays n'est pas listé, veuillez me contacter à ou par téléphone au +33(0)661356222.
Avec vos coordonnées complètes, je vous fournirai une facture finale que vous pourrez ensuite régler par virement bancaire ou carte de crédit.

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes les commandes (hors commandes sur-mesure) sont expédiées dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Le délai de livraison dépend ensuite de la méthode d'expédition choisie (Mondial Relay ou Colissimo) et de la localisation de la livraison (France ou étranger). Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de ma volonté (par exemple, liés au transporteur).

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un e-mail lors de l'expédition contenant le numéro de suivi et un lien. Bien sûr, vous pouvez me contacter à tout moment si vous avez des questions.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Il est parfois possible de changer l'adresse de livraison tant que la commande n'a pas été expédiée. Pour ce faire, veuillez me contacter dès que possible par email sur ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois votre commande expédiée, il n'est plus possible d'apporter des modifications. Dans ce cas, vous devrez contacter le transporteur sélectionné dès que possible (mais sans garantie de résultats).

Mon colis est perdu/Je n'ai pas reçu ma commande… que dois-je faire ?

Contactez-moi dès que possible par email sur ou par téléphone au +33(0)661356222.

Comment puis-je retourner un article et quels sont les délais de retour maximum ?

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation français, vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de 14 (quatorze) jours après réception de l'article concerné, sur justification d'une explication écrite, sauf pour les ventes d'articles personnalisés fabriqués selon vos spécifications (sauf en cas de défaut majeur de l'article).

Veuillez me contacter dès que possible par email sur ou par téléphone au +33(0)661356222 pour déterminer la raison de votre insatisfaction. Une solution vous sera proposée dans les meilleures conditions.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente.

Puis-je retourner un produit en promotion ?

Les promotions sont rares sur le site, mais indépendamment de cela, un article en promotion (temporaire ou permanente, comme les articles "Presque Parfaits") bénéficie des mêmes garanties que tout autre article. Par conséquent, vous pouvez vous référer à la réponse précédente et à la section pertinente dans les Conditions Générales de Vente pour plus d'informations.

Quelles sont les procédures de réception de remboursement ?

Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception des produits concernés.

Que dois-je faire si ma commande est endommagée ?

Si votre colis arrive endommagé, veuillez le signaler au transporteur dès réception en émettant une réserve. S'il est vraiment trop endommagé, vous pouvez également le refuser, et il me sera renvoyé.
Ensuite, contactez-moi dès que possible par e-mail à ou par téléphone au +33(0)661356222.

Comment prendre soin de mon produit ?

Les instructions d'entretien sont fournies sur la "carte d'identité" incluse avec chaque pièce. En général, il est déconseillé de laver en machine les sacs et portefeuilles et de se limiter au nettoyage localisé, qui variera en fonction du matériau utilisé (cuir, liège, simili, tissu, etc.).

Vous pouvez me contacter par e-mail à ou par téléphone au +33(0)661356222 si vous avez des doutes ou avez besoin de clarifications sur une pièce spécifique.

Y a-t-il une garantie sur les créations ?

Toutes mes créations sont couvertes par une garantie légale contre les vices cachés et une garantie légale de conformité, toutes deux d'une durée de 2 ans. Tous les détails sont disponibles dans les Conditions Générales de Vente.

Proposez-vous un service d'entretien/réparation de sacs et d'accessoires ?

Ce service est proposé sur demande uniquement. Veuillez me contacter par e-mail à ou par téléphone au +33(0)661356222.

Vous pourrez ainsi m'envoyer vos articles de marque MA ou équivalents (à vos frais) pour une évaluation des coûts de réparation/entretien. Une fois le devis accepté, je procéderai aux actions choisies, puis je vous retournerai votre/vos article(s) (les frais d'expédition seront détaillés dans le devis). Si vous refusez le devis, vous devrez organiser le retour, à vos frais.

Je suis un professionnel, quels sont vos conditions d'achat et de revente ?

Je suis très intéressée à l'idée d'exposer mes pièces dans des boutiques physiques et ainsi partager ma collection avec les passionnées d'accessoires audacieux et de haute qualité dans des boutiques sélectionnées.

Si vous êtes intéressé.e par la distribution de la marque, l'organisation d'un événement en partenariat avec la marque MA, etc., je serais ravie de discuter des modalités d'exploitation avec vous.

Veuillez me contacter par email sur ou par téléphone au +33(0)661356222 pour discuter d'une collaboration potentielle.

Où pouvons-nous trouver vos produits ?

Vous pouvez trouver l'ensemble de ma gamme de créations sur ce site. Je suis fière de vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle avec des photos détaillées et des descriptions de produits complètes pour vous aider à faire le meilleur choix.

Vous pouvez également trouver mes pièces sur la plateforme Mon Petit Sac, un partenaire privilégié dont les valeurs (artisanat, qualité, Made in France) et les engagements résonnent avec les miens.

Je travaille également actuellement sur ma présence en magasin physique et mettrai à jour cet espace en temps voulu.

Si vous souhaitez rester informé de mes actualités, je vous invite à me suivre sur Facebook ou Instagram. Sur ces pages, j'annonce également régulièrement les marchés ou salons auxquels je participe, où vous pouvez voir mes sacs en personne.

Comment pouvez-vous être contactée ?

Vous pouvez me contacter à tout moment depuis n'importe quelle page à l'aide du widget "Messenger", par le biais du formulaire de contact, par e-mail à , ou par téléphone au +33(0)661356222.