“Broderie Suédoise” N° CO-051

Comment expédies-tu ?

La livraison de ta commande est une partie essentielle de mon service client. Je m'efforce de te fournir une expérience de livraison fiable, rapide et pratique, afin que tu puisses rapidement profiter de tes achats.

Une fois ta commande passée, je veille à ce que tes articles soient soigneusement emballés et prêts pour l'expédition. Je choisis les options d'emballage les plus adaptées pour protéger tes produits pendant le transport.
Mes pièces sont emballées avec soin et expédiées dans des boîtes en carton recyclé (lire la suite).

Chaque sac est protégé par son pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.
Les portefeuilles et autres petits articles sont enveloppés dans du papier de soie, soit neuf (produit localement et de manière durable) soit recyclé en fonction de leur taille.

Je propose une livraison gratuite en France, sauf pour le Kinusaiga (voir plus bas). Pour toutes les autres destinations, je m'efforce de maintenir des coûts d'expédition compétitifs et transparents. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de ton colis et de la destination pour t'offrir une tarification la plus équitable possible.

Le Kinusaiga (kits et tableaux) a sa propre règle : en France métropolitaine et à Monaco, le port est à partir de 4,90€ selon le poids ; en Outre-mer, il suit le tarif Colissimo. Il ne part pas plus loin tout seul, mais s'il accompagne un sac ou un portefeuille, il voyage sans frais en plus, partout où j'expédie la maroquinerie.

Que ce soit pour une livraison standard, express ou internationale, je travaille avec des transporteurs fiables (Colissimo ou Mondial Relay) pour assurer la livraison de ton colis dans les délais estimés, avec suivi et assurance. Si tu souhaites utiliser d'autres transporteurs comme FedEx ou UPS, contacte-moi à hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222 afin que je puisse calculer une estimation des coûts pour toi.

D'où viennent les tissus et cuirs utilisés dans les pièces de la boutique Prêt à adopter ?

En règle générale, ce ne sont jamais les tissus que tu me confies en sur-mesure : ceux-là restent uniquement les tiens. La seule exception : il arrive qu'une cliente me confie explicitement ses chutes en me demandant de leur faire vivre de nouvelles aventures. Dans ce cas précis, et seulement avec son accord, elles peuvent intégrer une création de la boutique Prêt à adopter.

En dehors de ces cas particuliers, les pièces de la boutique Prêt à adopter naissent de mes propres recherches : cuirs sauvés, tissus dénichés en brocante ou en seconde main, stocks dormants de maisons de luxe, chutes de haute maroquinerie... Je les choisis et les assemble selon mon inspiration du moment, sans commande précise derrière.

En savoir plus sur mes matières sur la page Valeurs Sincères.

Mon colis est perdu/Je n'ai pas reçu ma commande… que dois-je faire ?

Contacte-moi dès que possible par email sur hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222.

Que fais-tu de tes chutes de production ?

Tes propres chutes de tissu sur-mesure ne sont pas concernées ici : elles te reviennent systématiquement avec ta création, sauf si tu me dis explicitement de les garder ou d'en disposer autrement.

Pour mes chutes de production à moi : rien n'est jeté si je peux l'éviter. Elles sont réemployées dans mon atelier pour le renforcement, travaillées en mosaïque pour créer des pièces plus grandes, ou utilisées telles quelles pour de petites créations (porte-clés, marque-pages...). Le reste est donné selon sa nature et sa taille : à d'autres artisanes (comme la bijouterie), ou à des associations, centres communautaires et écoles pour leurs ateliers.

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