“Traces” N° CO-006

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il est possible de modifier ou d'annuler une commande dans les 6 heures suivant l'achat. Pour ce faire, contacte-moi dès que possible par email sur hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois ta commande expédiée, je ne peux pas l'annuler. Dans ce cas, tu devras attendre de la recevoir, puis la retourner dans les 14 jours suivant la livraison, à tes frais, et je te rembourserai selon les modalités décrites dans les Conditions Générales de Vente.

Pourquoi existe-t-il des articles "Presque Parfaits" et que sont-ils ?

Dans le cadre de ma conception du luxe moderne comme étant durable, générer aussi peu de déchets que possible est central. Tu peux en savoir plus à ce sujet sur ma page des Valeurs Sincères.

Où/Comment sont-ils fabriqués ?

Je confectionne tous mes produits dans mon atelier de la Loire (42), à St Just St Rambert. J'utilise plusieurs machines en fonction des besoins : une machine à coudre professionnelle, une machine à coudre industrielle, une surjeteuse, une presse (pour les œillets, les rivets, etc.), une presse à repasser et une pareuse motorisée.

Je choisis soigneusement mes fournitures techniques (entoilages, bouclerie, etc.) auprès de fidèles prestataires de confiance, et j'aime aussi explorer des matériaux innovants comme le Nisiar (marc de raisin), ou (sans succès) le liège sur dos coton et le simili en silicone.

Mes autres tissus et matériaux sont majoritairement revalorisés et proviennent de marques d'écharpes de portage renommées, de stocks dormants de maisons de luxe (habillement et ameublement), de chutes de maisons de haute maroquinerie, ou de collections personnelles dénichées au coup de cœur en brocante ou sur des sites spécialisés dans la seconde main.

En savoir plus à ce sujet sur la page des Valeurs Sincères.

Comment expédies-tu ?

La livraison de ta commande est une partie essentielle de mon service client. Je m'efforce de te fournir une expérience de livraison fiable, rapide et pratique, afin que tu puisses rapidement profiter de tes achats.

Une fois ta commande passée, je veille à ce que tes articles soient soigneusement emballés et prêts pour l'expédition. Je choisis les options d'emballage les plus adaptées pour protéger tes produits pendant le transport.
Mes pièces sont emballées avec soin et expédiées dans des boîtes en carton recyclé (lire la suite).

Chaque sac est protégé par son pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.
Les portefeuilles et autres petits articles sont enveloppés dans du papier de soie, soit neuf (produit localement et de manière durable) soit recyclé en fonction de leur taille.

Je propose une livraison gratuite en France. Pour toutes les autres destinations, je m'efforce de maintenir des coûts d'expédition compétitifs et transparents. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de ton colis et de la destination pour t'offrir une tarification la plus équitable possible.

Que ce soit pour une livraison standard, express ou internationale, je travaille avec des transporteurs fiables (Colissimo ou Mondial Relay) pour assurer la livraison de ton colis dans les délais estimés, avec suivi et assurance. Si tu souhaites utiliser d'autres transporteurs comme FedEx ou UPS, contacte-moi à hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222 afin que je puisse calculer une estimation des coûts pour toi.

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