“Arc-en-ciel dans l'ombre” N° CO-065

Quels sont les modes et conditions de paiement ?

Le paiement peut être effectué de plusieurs manières :

• Directement sur le site Web, par carte de crédit ou PayPal : ta commande sera expédiée immédiatement ;
• En 4 versements avec PayPal (sur le site Web, sous réserve d'acceptation par PayPal) ou avec Alma (tu devras me contacter d'abord pour que je puisse te fournir un lien dédié) : les deux sont proposés sans frais supplémentaires pour toi, et ta commande sera expédiée immédiatement ;
• Paiement différé par virement bancaire (avec contact direct selon tes préférences) : ta commande ne sera expédiée qu'à réception du paiement intégral.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il est possible de modifier ou d'annuler une commande dans les 6 heures suivant l'achat. Pour ce faire, contacte-moi dès que possible par email sur hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222.

Une fois ta commande expédiée, je ne peux pas l'annuler. Dans ce cas, tu devras attendre de la recevoir, puis la retourner dans les 14 jours suivant la livraison, à tes frais, et je te rembourserai selon les modalités décrites dans les Conditions Générales de Vente.

Est-il possible de commander une pièce sur-mesure ?

En plus des créations originales proposées sur le site Web et créées à l'inspiration, il est possible d’imaginer ensemble des pièces à la hauteur de tes émotions, des designs qui te ressemblent. Pour ce faire, j'ai créé le Service sur-Mesure.

À travers ce service, je te propose de créer une pièce à ton image, à partir de tes tissus sentimentaux, de ceux de mon stock ou même chinés juste pour toi.
Ma créativité et mon expertise alliées à ton imagination n'auront aucune limite.

1. Premier Contact
2. Définition du Projet
3. Devis & Commande
4. La Magie Opère
5. Livraison & Émerveillement

1. Envoie-moi un e-mail ou utilise le formulaire de demande de rendez-vous pour réserver un appel en visio, au cours duquel nous discuterons de tous les paramètres de ton projet.
2. Je travaillerai ensuite sur une offre détaillée et personnalisée pour l'ensemble du processus et t'enverrai un devis.
3. Une fois le devis accepté, je t'enverrai une facture finale que tu pourras régler en trois versements par virement bancaire : 40 % d'acompte non remboursable ; 30 % d'acompte au démarrage des travaux ; 30 % solde juste avant l'expédition.
4. Je commencerai alors à travailler ma magie pour créer ta création sur-mesure. Selon tes souhaits, je te tiendrai à jour avec des photos et des vidéos tout au long du processus... ou je garderai le secret jusqu'à ce que tu ouvres ton colis !
5. Enfin, c'est le moment pour moi d'expédier ton colis avec suivi et assurance, et pour toi de le guetter avec impatience jusqu'à ce que tu puisses enfin t'émerveiller en le déballant :)

Que fais-tu de tes chutes de production ?

Tes propres chutes de tissu sur-mesure ne sont pas concernées ici : elles te reviennent systématiquement avec ta création, sauf si tu me dis explicitement de les garder ou d'en disposer autrement.

Pour mes chutes de production à moi : rien n'est jeté si je peux l'éviter. Elles sont réemployées dans mon atelier pour le renforcement, travaillées en mosaïque pour créer des pièces plus grandes, ou utilisées telles quelles pour de petites créations (porte-clés, marque-pages...). Le reste est donné selon sa nature et sa taille : à d'autres artisanes (comme la bijouterie), ou à des associations, centres communautaires et écoles pour leurs ateliers.

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