“Cerise Hespéridée” N° CO-128

Comment expédies-tu ?

La livraison de ta commande est une partie essentielle de mon service client. Je m'efforce de te fournir une expérience de livraison fiable, rapide et pratique, afin que tu puisses rapidement profiter de tes achats.

Une fois ta commande passée, je veille à ce que tes articles soient soigneusement emballés et prêts pour l'expédition. Je choisis les options d'emballage les plus adaptées pour protéger tes produits pendant le transport.
Mes pièces sont emballées avec soin et expédiées dans des boîtes en carton recyclé (lire la suite).

Chaque sac est protégé par son pochon de protection en satin 100% coton biologique ou toile 100% lin%, fermé par un cordon 100% coton biologique et Made in France, que je confectionne spécifiquement pour chaque sac.
Les portefeuilles et autres petits articles sont enveloppés dans du papier de soie, soit neuf (produit localement et de manière durable) soit recyclé en fonction de leur taille.

Je propose une livraison gratuite en France, sauf pour le Kinusaiga (voir plus bas). Pour toutes les autres destinations, je m'efforce de maintenir des coûts d'expédition compétitifs et transparents. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille de ton colis et de la destination pour t'offrir une tarification la plus équitable possible.

Le Kinusaiga (kits et tableaux) a sa propre règle : en France métropolitaine et à Monaco, le port est à partir de 4,90€ selon le poids ; en Outre-mer, il suit le tarif Colissimo. Il ne part pas plus loin tout seul, mais s'il accompagne un sac ou un portefeuille, il voyage sans frais en plus, partout où j'expédie la maroquinerie.

Que ce soit pour une livraison standard, express ou internationale, je travaille avec des transporteurs fiables (Colissimo ou Mondial Relay) pour assurer la livraison de ton colis dans les délais estimés, avec suivi et assurance. Si tu souhaites utiliser d'autres transporteurs comme FedEx ou UPS, contacte-moi à hello@marie-alhomme.com ou par téléphone au +33(0)661356222 afin que je puisse calculer une estimation des coûts pour toi.

Que fais-tu de tes chutes de production ?

Tes propres chutes de tissu sur-mesure ne sont pas concernées ici : elles te reviennent systématiquement avec ta création, sauf si tu me dis explicitement de les garder ou d'en disposer autrement.

Pour mes chutes de production à moi : rien n'est jeté si je peux l'éviter. Elles sont réemployées dans mon atelier pour le renforcement, travaillées en mosaïque pour créer des pièces plus grandes, ou utilisées telles quelles pour de petites créations (porte-clés, marque-pages...). Le reste est donné selon sa nature et sa taille : à d'autres artisanes (comme la bijouterie), ou à des associations, centres communautaires et écoles pour leurs ateliers.

Combien de temps faut-il compter pour une pièce sur-mesure ?

Le temps nécessaire dépendra grandement de la complexité de ta demande et de la disponibilité des composants, mais aussi de mon emploi du temps, qui varie en fonction de la période de l'année. En moyenne, prévois entre 4 et 10 semaines. Le devis que je te ferai parvenir contiendra une estimation précise du délai, et je m'engage à répondre au plus juste à tes demandes, dans le respect du processus créatif et de production.

Qu'est-ce que le pochon de protection fourni avec les sacs ?

Chaque sac que je crée repart accompagné d'un pochon de protection sur-mesure, fabriqué par mes soins.

Ce n'est pas un emballage jetable, c'est un accessoire permanent, à utiliser au quotidien pour ranger ton sac quand tu ne t'en sers pas, le protéger des rayures et de la poussière, ou le transporter en voyage.

Il est réalisé en satin de coton biologique, cousu à la taille exacte de ta pièce, avec une cordelette en coton bio pour le fermer. Il est siglé Marie Alhomme.

Pour les portefeuilles, porte-monnaie et petits accessoires, je glisse la pièce dans du papier de soie produit localement et de façon durable (Papeteries de Montségur, Loire), plutôt qu'un pochon.

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